1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho website cennavo.com và các biểu mẫu liên hệ, đăng ký dùng thử hoặc yêu cầu trao đổi nhu cầu được hiển thị trên website Cennavo.

Ở giai đoạn hiện tại, thông tin gửi qua form được tiếp nhận để Cennavo xem xét nhu cầu, đánh giá mức độ phù hợp và hướng dẫn cấu hình trải nghiệm phù hợp khi cần thiết.

2. Thông tin Cennavo có thể thu thập

Khi anh/chị gửi biểu mẫu trên website, Cennavo có thể thu thập:

• Tên doanh nghiệp hoặc tên cơ sở kinh doanh.
• Tên người liên hệ.
• Số điện thoại và mã quốc gia.
• Email nếu anh/chị chủ động cung cấp.
• Mô hình dịch vụ hoặc lĩnh vực hoạt động ở mức tổng quan.
• Địa chỉ kinh doanh hoặc khu vực hoạt động.
• Nhu cầu hiện tại, ghi chú hoặc nội dung cần trao đổi.
• Thông tin kỹ thuật cơ bản do trình duyệt hoặc dịch vụ biểu mẫu ghi nhận để hỗ trợ bảo mật, phân tích hiệu năng và chống spam.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Cennavo sử dụng thông tin được cung cấp nhằm:

• Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu đăng ký dùng thử hoặc liên hệ.
• Hiểu mô hình vận hành, quy mô và nhu cầu hiện tại của doanh nghiệp.
• Đề xuất cấu hình dùng thử, hướng dẫn triển khai ban đầu hoặc tài liệu phù hợp.
• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình tìm hiểu sản phẩm.
• Cải thiện nội dung website, quy trình tiếp nhận yêu cầu và trải nghiệm sản phẩm.
• Gửi thông báo liên quan trực tiếp đến yêu cầu đã gửi, nếu cần thiết.

4. Cơ sở xử lý thông tin

Thông tin được xử lý dựa trên việc anh/chị chủ động gửi biểu mẫu liên hệ hoặc đăng ký dùng thử trên website Cennavo. Việc xử lý được giới hạn trong phạm vi cần thiết để phản hồi yêu cầu, hỗ trợ tư vấn và đánh giá cấu hình phù hợp.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Cennavo sử dụng thông tin được gửi qua website để tiếp nhận yêu cầu, trao đổi nhu cầu, hỗ trợ tư vấn và chuẩn bị trải nghiệm sản phẩm phù hợp. Trong một số trường hợp, thông tin có thể được xử lý thông qua các dịch vụ hỗ trợ vận hành website và biểu mẫu, ví dụ dịch vụ nhận form, email, lưu trữ, phân tích hiệu năng hoặc bảo mật.

Các bên hỗ trợ này chỉ được sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ cho Cennavo.

6. Lưu trữ và bảo mật

Cennavo áp dụng các biện pháp hợp lý để hạn chế truy cập trái phép, thất lạc, sử dụng sai mục đích hoặc tiết lộ thông tin không phù hợp. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu nào trên Internet có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối.

7. Thời gian lưu trữ

Thông tin liên hệ có thể được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý yêu cầu, hỗ trợ khách hàng, quản lý lead hoặc đáp ứng các nhu cầu vận hành hợp lý. Khi thông tin không còn cần thiết, Cennavo có thể xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình phù hợp.

8. Quyền của khách hàng

Anh/chị có thể liên hệ Cennavo để yêu cầu:

• Kiểm tra thông tin đã gửi.
• Điều chỉnh thông tin chưa chính xác.
• Yêu cầu ngừng liên hệ tư vấn.
• Yêu cầu xóa thông tin liên hệ trong phạm vi phù hợp.

9. Cookie và công nghệ theo dõi

Website có thể sử dụng dữ liệu lưu trữ cục bộ trên trình duyệt để ghi nhớ ngôn ngữ, nguồn truy cập hoặc một số thông tin hỗ trợ phân tích hiệu quả form. Nếu Cennavo mở rộng việc sử dụng công cụ phân tích, quảng cáo hoặc remarketing, chính sách này sẽ được cập nhật để thông báo rõ hơn.

10. Thay đổi chính sách

Cennavo có thể cập nhật chính sách quyền riêng tư theo từng giai đoạn phát triển sản phẩm, thay đổi pháp lý hoặc thay đổi cách vận hành website. Phiên bản mới sẽ được công bố trên trang này.

11. Liên hệ

Nếu có câu hỏi về chính sách quyền riêng tư hoặc cách Cennavo xử lý thông tin, anh/chị vui lòng liên hệ qua trang Liên hệ.

1. Scope

This policy applies to cennavo.com and Cennavo contact, trial request and business discussion forms.

At this stage, submitted information is received so Cennavo can review needs, evaluate fit and guide a suitable trial setup where appropriate.

2. Information Cennavo may collect

When you submit a form on the website, Cennavo may collect:

• Business or location name.
• Contact person name.
• Phone number and country calling code.
• Email if you choose to provide it.
• General service model or business area.
• Business address or operating area.
• Current needs, notes or discussion details.
• Basic technical information recorded by the browser or form service for security, performance analysis and anti-spam purposes.

3. How information is used

Cennavo uses submitted information to:

• Receive and respond to trial requests or contact messages.
• Understand the business model, size and current operational needs.
• Suggest a trial setup, initial rollout direction or relevant materials.
• Support potential customers while they learn about the product.
• Improve website content, request handling and product experience.
• Send updates directly related to the submitted request when necessary.

4. Basis for processing

Information is processed because you voluntarily submit a contact or trial request form on the Cennavo website. Processing is limited to what is needed to respond, provide consultation and evaluate a suitable setup.

5. Sharing with third parties

Cennavo uses information submitted through the website to receive requests, discuss needs, provide consultation and prepare a suitable product experience. In some cases, information may be processed through services that support website operation and forms, such as form handling, email, hosting, performance analytics or security.

These service providers may only use the information as needed to provide services to Cennavo.

6. Storage and security

Cennavo applies reasonable measures to limit unauthorized access, loss, misuse or improper disclosure of information. However, no Internet transmission or storage method can be guaranteed to be completely secure.

7. Retention period

Contact information may be retained for as long as needed to handle requests, customer support, lead management or reasonable operational needs. When the information is no longer necessary, Cennavo may delete or anonymize it through an appropriate process.

8. Customer rights

You may contact Cennavo to request:

• Review of submitted information.
• Correction of inaccurate information.
• Stopping consultation contact.
• Deletion of contact information where appropriate.

9. Cookies and tracking technologies

The website may use local browser storage to remember language, traffic source or information that helps analyze form performance. If Cennavo later expands the use of analytics, advertising or remarketing tools, this policy will be updated to provide clearer notice.

10. Policy updates

Cennavo may update this privacy policy as the product evolves, legal requirements change or website operations change. The latest version will be published on this page.

11. Contact

If you have questions about this privacy policy or how Cennavo handles information, please use the Contact page.